Formations · Catégorie
Formation, Éducation et Relation Client
Optimisez l'expérience d'apprentissage au sein de vos organismes de formation et structurez une gestion de la relation client irréprochable.
Formations disponibles en Formation, Éducation et Relation Client
Découvrez ci-dessous l'ensemble de nos programmes de formation qualifiants et certifiants pour monter en compétences.
4 jours (32 heures)Hybride
Management des Organismes d'Éducation (ISO 21001)
Pilotez la performance et la qualité des services de votre école, université ou centre de formation selon la norme ISO 21001.
DÉCOUVRIR LA FORMATION
3 jours (24 heures)En ligne
Services de Formation Professionnelle hors Éducation Formelle (ISO 29993)
Structurez vos services de formation professionnelle pour garantir leur efficacité et leur alignement avec les exigences de la norme ISO 29993.
DÉCOUVRIR LA FORMATION
3 jours (24 heures)Hybride
Management de la Satisfaction Client (ISO 10002)
Mettez en œuvre un système efficace de traitement des réclamations clients selon l'ISO 10002 pour renforcer la fidélité de votre clientèle.
DÉCOUVRIR LA FORMATION