Systèmes de Management ISO · Formation
Système de Management de la Qualité (ISO 9001)
Implémentez et pilotez un système de management de la qualité performant orienté vers la satisfaction client et l'amélioration continue selon l'ISO 9001.
Présentation
Description de la formation
Cette formation fournit une compréhension approfondie de la norme ISO 9001:2015. Vous apprendrez à structurer une approche processus, à gérer les risques opérationnels et à piloter une démarche d'amélioration continue pour accroître la compétitivité et la résilience de votre organisation.
Compétences
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation, les apprenants seront capables de :
- Interpréter avec précision les exigences de la norme ISO 9001:2015.
- Concevoir et déployer une cartographie des processus opérationnels.
- Planifier et réaliser des audits internes de conformité.
- Mettre en place des actions correctives et des indicateurs de performance efficaces.
Curriculum
Programme détaillé
Déroulé pédagogique structuré en modules d'apprentissage :
- Origines et principes fondamentaux du management de la qualité.
- Décryptage de la structure High Level Structure (HLS).
- Analyse détaillée des exigences (chapitres 4 à 10).
- Diagnostic initial et analyse du contexte de l'entreprise.
- Définition de la politique qualité et des objectifs associés.
- Maîtrise documentaire et approche par les risques.
- Planification et conduite d'un entretien d'audit.
- Rédaction du rapport d'audit et formulation des écarts.
- Revue de direction et préparation de l'audit de certification.
Informations Clés
Durée5 jours (40 heures)
FormatHybride
Public cible
- Directeurs Qualité
- Responsables Processus
- Auditeurs Internes
- Chefs d'entreprise
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique.
CertificationCertificat AFRICARBON de Lead Auditor / Implémenteur ISO 9001